Servicio de planificación de vacaciones

Los clientes suelen pagar cuando creen que usted reduce la confusión, las malas decisiones y la pérdida de tiempo.

Check: Un servicio de planificación de vacaciones necesita un punto de vista, no sólo disponibilidad. El servicio de planificación de viajes más sólido se siente más como un juicio y menos como una recopilación de enlaces.

Los cruceros, las lunas de miel, los viajes familiares a Europa, Disney, el ocio de lujo y los viajes en grupo no se comportan como el mismo negocio.

Check: Un carril más estrecho generalmente facilita las referencias, el contenido y los precios.

Esto es en parte un negocio de planificación y en parte un negocio de gestión emocional.

Check: Un límite débil en torno a las revisiones puede borrar silenciosamente las ganancias de un viaje.

La planificación de viajes puede parecer informal, pero algunos estados exigen el registro del vendedor de viajes o un cumplimiento relacionado.

Check: Si no tiene claro el lado del registro, corríjalo antes de escalar.

La investigación de destinos, la comparación de proveedores, las llamadas telefónicas, las solicitudes de cambio y la documentación pueden consumir mucho más tiempo del que esperan los principiantes.

Algunas personas quieren experiencia gratuita, infinitas opciones o tranquilidad sin tener la intención de reservar a través de usted.

Las comisiones de los proveedores pueden retrasarse hasta que se complete el viaje, lo que cambia la salud del negocio mes a mes.

Muchos asesores nuevos comienzan bajo una estructura de agencia anfitriona, lo que reduce la fricción con el acceso de los proveedores y mantiene los costos fijos más livianos que intentar construir todo de forma independiente desde el primer día.

Un carril más pequeño generalmente enseña precios y adaptación al cliente más rápido que una oferta amplia de "Planifico todos los viajes".

Las tarifas mensuales del anfitrión, las cuotas anuales, las comisiones divididas, el seguro E&O, el marketing y el tiempo perdido en clientes potenciales débiles siguen presionando el margen.

Esta empresa a menudo pierde dinero más por pérdida de tiempo que por equipos.

También necesita formularios de admisión, políticas de pago, límites de planificación, herramientas de itinerario, hábitos de comunicación y una respuesta clara sobre lo que sucede cuando cambian los planes.

Cuanto más organizado parezca el servicio, más fácil será que parezca que vale la pena pagar por él.

Los clientes suelen pagar porque quieren confianza, no porque no puedan hacer clic en un botón de reserva por sí mismos.

Reminder: Si no confían en su criterio, el negocio realmente no comienza.

Un servicio de planificación de vacaciones enfocado es más fácil de explicar, más fácil de comercializar y más fácil de recomendar que una oferta de planificación genérica. Lo mismo ocurre ya sea que lo enmarque como planificación de viajes, servicios de asesoría de viajes o consultoría de viajes.

Reminder: Latidos específicos amplios en la etapa inicial.

El cliente no está comprando su tiempo de desplazamiento. Están comprando un viaje más tranquilo, menos errores y menos estrés al tomar decisiones.

Reminder: Ganas más cuando el resultado parece valioso, no cuando el proceso parece largo.

Esos dos modelos se superponen, pero no son lo mismo. Uno depende más de la fijación de precios por experiencia. El otro depende más de los pagos a los proveedores y del volumen de reservas.

Reminder: El negocio más sólido generalmente proviene de tener claro qué versión se está creando.

El crecimiento inicial generalmente proviene de un pequeño grupo de viajeros que regresan para las próximas vacaciones y le cuentan a la siguiente persona sobre usted.

Reminder: La confianza repetida es más importante que las consultas aleatorias.

Ofertas definidas como planificación de cruceros, diseño de luna de miel, planificación de vacaciones familiares o itinerarios complejos por Europa hacen que el negocio sea más fácil de fijar el precio y de comprar. Un embalaje claro es lo que separa un servicio de planificación de viajes de un asesoramiento gratuito y vago.

Reminder: Los paquetes claros reducen la fricción en las ventas y la desviación del alcance.

A medida que crece la demanda, mejores formularios de admisión, plantillas de itinerarios, asistencia de asistentes, procesos de proveedores y contenido especializado suelen ser más importantes que simplemente planificar más viajes a mano.

Reminder: Más clientes sin mejores sistemas generalmente generan agotamiento.

Las comparaciones de destinos, notas de hotel, opciones de traslado y listas de actividades se pueden organizar más rápidamente antes del pase final humano.

Ahorra tiempo, pero no reemplaza el buen criterio al viajar.

Las respuestas a las consultas, las instrucciones sobre cómo empacar, los resúmenes de itinerarios y los mensajes de seguimiento se pueden producir más rápidamente y mantenerse de manera más consistente.

Eso importa cuando se realizan muchos viajes a la vez.

A medida que mejoran las herramientas de reserva y los generadores de itinerarios, la ventaja humana se desplaza más hacia la experiencia especializada, la tranquilidad, la resolución de problemas y el juicio basado en el contexto.

El valor humano pasa a tener menos que ver con el acceso y más con la confianza.